Via WWW.PROGRAMMBESCHWERDE.DE:



Ich kann an diese Stelle nur an jeden Leser appelieren, sich dieser Programmbeschwerde anzuschliessen. Diesem Treiben muss endlich ein Ende gesetzt werden.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie Sie vielleicht wissen -- wenn Sie es nicht wissen, umso schlimmer -- schert sich der Call-In-Marktführer "9Live" einen Dreck um die am Freitag in Kraft getretene Gewinnspielsatzung.

Es gibt zahlreiche Verstöße, da das Programm sich überhaupt nicht geändert hat. Ich greife nur mal den offensichtlichsten heraus. Das aktuelle Spiel läuft seit 19:20 Uhr, ohne dass auch nur ein Anrufer ins Studio gestellt wurde. Es ist jetzt 20:32 Uhr. In den verbindlichen Regeln heißt es in § 9 (7) hingegen:

(7) Wird im Rahmen einer Gewinnspielsendung eine Auswahl unter den Nutzerinnen und Nutzern
vorgenommen, so hat die Auswahl einer Nutzerin oder eines Nutzers innerhalb eines Zeitraums von
höchstens 30 Minuten zu erfolgen.

Hier gibt es ja wohl keinerlei Interpretationsspielraum. Weitere Verstöße dieser Art sind gestern und heute bereits vorgekommen.

Ich erwarte mir, dass Sie sich nicht von diesem Sender auf der Nase herumtanzen lassen. Sollte es eine Art Nebenabrede geben, nach der 9Live dieses Wochenende noch gegen die Regeln verstoßen darf, lege ich dagegen Protest ein. Andere (kleinere) Sender haben ihr Programm bereits umgestellt, und versuchen zumindest den Eindruck zu erwecken, dass sie den Regeln folgen.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie Sie vielleicht wissen, versucht der Sender 9Live seit diesem Montag zumindest den Eindruck zu erwecken, dass er sich an die neue Gewinnspielsatzung hält. Es wäre möglich, eine ganze Reihe von Verstößen an diesem ersten Tag festzuhalten, ich beschränke mich auf die meiner Meinung nach wesentlichsten.

1. Um 00:59 Uhr (schon Dienstag) wurde eine Spielrunde gestartet. Bis 01:56 Uhr wurde niemand ins Studio durchgestellt, im Widerspruch zu § 9 (7) der Satzung. 9Live scheint ernsthaft davon auszugehen, dass es genügt, einen Teilnehmer ins Servicecenter zu stellen und ihn mit 9 Gratisanrufen oder ähnlichem abzuspeisen, um diese Frist neu beginnen zu dürfen. Dass eine solche "Auswahl" überhaupt stattfindet, ist unüberprüfbar, ebenso wie unüberprüfbar ist welchen Preis jener Anrufer erhält. Sollten Sie dieser Interpretation des Senders folgen, ist § 9 (7) selbstverständlich völlig wertlos.

2. Ein kurz nach 23 Uhr gestartetes Ratespiel (Tiere bei denen Einzahl gleich Mehrzahl ist) wurde um 00:30 Uhr, als erst drei von zwanzig Tieren von Zuschauern gelöst wurden, einfach ohne Auflösung der restlichen siebzehn Tieren abgebrochen. Wie es bei 9Live seit Jahr und Tag üblich ist, wurde die Auflösung ganz knapp vor Sendeende um 01:58 Uhr nachgeholt.

Diese Vorgangsweise erfüllt -- wie Sie sich sicher denken können -- zwei Zwecke: Erstens soll der Zuschauer möglichst nicht merken, wie schwierig die noch zu erratenden Tiere waren (in diesem Fall: Eichenwickler, Mönchsgeier, Rüsselkäfer, Schwarzstirnwürger, Apollofalter, Drosselrohrsänger, Gleithörnchen, Ruderfüßer und weitere in dieser Preisklasse). Zweitens soll der Zuschauer, der auf die Auflösung neugierig ist, nach Möglichkeit beim Sender gehalten werden und auch bei den Folgespielen fleißig anrufen.

Diese Vorgangsweise steht im Widerspruch zu § 9 (6) der Gewinnspielsatzung. Ich darf Sie auch daran erinnern, dass erst letzten November ein Fall aufgetreten ist, in dem 9Live nachträglich die Lösungen manipuliert haben soll ("Stearinlicht-Fall"). Meines Wissens nach liegt diese Sache bei der Staatsanwaltschaft.

Auch heute war in der Zeit von 00:30 bis 01:58 Uhr die Tafel mit den Lösungen über lange Strecken nicht im Bild, sodass man sie problemlos hätte manipuliert werden können. Sollten Sie hier nicht einschreiten, und durch Verhängung oder wenigstens Androhung eines Bußgeldes die sofortige Auflösung derartiger Ratespiele erzwingen, behalte ich mir vor, im Falle dass erneut eine derartige Manipulation bewiesen werden kann, die Aufsichtsbehörde wegen Beihilfe zum XXXXXX anzuzeigen.

Ich darf Sie in diesem Zusammenhang auch darauf aufmerksam machen, dass angesichts der neuen 30-Minuten Durchstellpausengrenze -- so sie denn von Ihnen überhaupt exekutiert wird -- die Zahl der unerratbaren Ratespiele bei 9Live höchstwahrscheinlich stark ansteigen wird. Umso wichtiger ist, dass hier klare Regeln gelten und auch tatsächlich umgesetzt werden.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch heute abend kam es zu gravierenden Verstößen von 9Live gegen die neue Gewinnspielsatzung sowie zu einem Vorfall, der meiner Ansicht nach bereits strafrechtliche Relevanz haben könnte.

1. Um 01:11 Uhr (bereits Donnerstag, 5.3.2009) wurde das Ratespiel "Weibliche Vornamen mit M am Anfang" abgebrochen, nachdem kein einziger Zuschauer auch nur einen Namen erraten hatte. Es gab zu diesem Spiel keine Wand mit abgeklebten Begriffen, sondern lediglich einen einfachen Lösungszettel, den der Moderator während der Spieldauer in der Hand hielt. Nach Spielende wurden die Namen NICHT aufgelöst, sondern der Zettel wurde auf den Tisch gelegt und war von da an bis um exakt 01:40 Uhr nicht mehr im Bild. Es hätte keinerlei Aufwandes bedurft, um diesen Zettel unbemerkt auszutauschen.

Ich darf Sie erneut daran erinnern, dass der "Stearinlicht"-Vorfall erst wenige Monate zurückliegt. Es ist mir ein Rätsel, wieso der Sender ungehindert nahezu jeden Tag dies neu praktizieren darf, und das nicht nur in Anbetracht der neuen Regeln.

Hier tut es offenbar not, dass Sie SCHNELL UND UNBÜROKRATISCH reagieren, um den Schaden für die anrufenden Zuschauer zu begrenzen, anstatt nun wochen- oder monatelang zuzuwarten.

2. Unmittelbar danach, also etwa um 01:12 Uhr, wurde ein sogenanntes Tierkreuzworträtsel gestartet. Diese Spielvariante ist die mit Abstand perfideste, die 9Live zu bieten hat. Es ist in Wirklichkeit ein Ratespiel, weil die offenen Buchstaben in der Regel Mehrdeutigkeiten zulassen.

Um 01:15 Uhr nennt eine Anruferin eine Lösung, die TIGER enthält. Später stellt sich heraus, dass an dieser Stelle BIBER hätte stehen müssen. Die Anruferin erhält einen Trostpreis von 20 Euro und es wird weitergespielt. Soweit mag dies noch akzeptabel erscheinen.

Dann jedoch behauptet Moderator DIRK LÖBLING um 01:23 Uhr wörtlich, dass dies der EINZIGE Fehler der Anruferin gewesen sei. Sprich, alle anderen Tiere entsprechen der Lösung der Anruferin. Es wird auch ansonsten alles getan, um diesen Eindruck zu vermitteln, so wird etwa die Aufmerksamkeit auf ein Tier gelenkt, welches ohnehin richtig war.

Um 01:41 Uhr wird dann schließlich ein weiterer Anrufer durchgestellt. Er nennt wie schon die Anruferin zuvor u.a. den KOALA. Seine Lösung entspricht jener der Anruferin von zuvor, nur nennt er den BIBER statt des TIGERs, was auch korrekt ist. Diese Lösung wird von 9Live falschgegeben, und statt des KOALAs wird NYALA, offenbar eine afrikanische Antilopenart als Lösung präsentiert. Der Anrufer erhält 50 Euro statt der ausgelobten 3.000 Euro.

Diese Spielvariante an sich und das Verhalten von Moderator LÖBLING stellt eine geradezu klassische Irreführung des Zuschauers dar. Ich fordere Sie auf, das dadurch zu prüfen, indem Sie einer Testperson dieses Programm kommentarlos vorführen, und seine Reaktion beobachten.

Weiters fordere ich Sie auf, den Sender wegen des Vorfalls unter (2) zumindest streng zu verwarnen und wegen des Vorfalles unter (1) -- Wiederholungsfall! -- ein Bußgeld zu verhängen.

Ich möchte noch bemerken, dass das Abendprogramm des Senders bis zu den oben genannten Vorfällen durchaus akzeptabel war. Es geht also auch anders. Mehr Spaß macht es den Senderverantwortlichen aber offenbar, Ihnen auf der Nase herumzutanzen. Anders ist eine derartige Provokation wie in Vorfall (2) nicht zu erklären, auch nicht in kommerzieller Hinsicht.

Mit freundlichen Grüßen

An die BLM.
(...) die Aufsichtsbehörde wegen Beihilfe zum XXXXXX anzuzeigen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich mich heute an Sie wenden, da ich auf mögliche Verstöße gegen die neue Gewinnspielsatzung der ALM durch Moderator Jürgen Milski beim Sender 9live hinweisen möchte:

Sender: 9live
Moderator: Jürgen Milski
Datum: 27.02.09
Uhrzeit: 20:45-21:21 Uhr
Sendung: 9live Feierabend

Verstoß gegen §11 Gewinnspielsatzung?

"(1) Bei Gewinnspielsendungen im Fernsehen sind die Informationspflichten gem. § 10 wie folgt
wahrzunehmen:
1. Hinweise gem. § 10 Abs. 1 Satz 2 Nr. 1 bis 3 sind durch mündliche Hinweise zu Beginn und in höchstens fünfzehnminütigem Abstand [...] während
des gesamten Sendungsverlaufs zu erteilen."

Moderator Jürgen Milski hat seit mindestens 20:45 Uhr nicht mehr mündlich auf den Ausschluß Minderjähriger hingewiesen.

Außerdem hat Moderator Jürgen Milski ca. 6 Minuten überzogen mit 9live Feierabend, das Spiel wurde dann bis ca. 21:24 Uhr durch Tina Kaiser fotgesetzt und schließlich durch eine Anruferin richtig gelöst: Verstoß gegen § 6 Gewinnspielsatzung (v.a. in Zusammenhang mit Jürgen Milskis Gerede vorher):

"Aussagen jeglicher Art, die falsch, zur Irreführung geeignet oder widersprüchlich sind,
insbesondere über die Spieldauer,[...] sind unzulässig."

Ich würde mich über eine Antwort seitens der "Kontrolleure" freuen. Einer Weiterleitung meiner Daten an 9live stimme ich nicht zu.

Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrte Damen und Herren,

in den letzten Tagen hat es 9Live ja tatsächlich ab und an geschafft, Sendungen zu produzieren, die nicht gegen die neue Gewinnspielsatzung verstoßen. Dann jedoch kommt immer wieder mal eine Sendung, die nicht nur im Widerspruch zur Satzung steht, sondern aufgrund der ungeheuerlichen Häufung der Verstöße geradezu eine Provokation darstellt.

Im konkreten Fall handelt es sich um die Sendung vom 15.3.2009 von 15 bis 18 Uhr mit Moderator SCHÜRMANN.

Ich greife mal einige Dinge heraus, und hoffe, dass Sie sich diese Sendung selbst mal ansehen, auch wenn es für Ihre Mitarbeiter wahrscheinlich eine Zumutung ist.

Ab 16 Uhr werden vier abgeklebte Automarken aus einem Rätselgitter gesucht. In dem Rätselgitter sind mindestens 14 Automarken enthalten, weswegen die Chance, gerade die vier richtigen zu nennen, 1000:1 ist, laut den Gesetzen der Kombinatorik. Nichtsdestoweniger erwähnt Moderator SCHÜRMANN mehrfach, wie einfach es doch sei, diese Marken zu erraten. Irreführung im Sinne der Satzung.

Um 16:18 Uhr wird das Spiel abgebrochen und nicht sofort aufgelöst. Dies ist ein Regelverstoß, der auch nach Einführung der neuen Satzung immer wieder vorkommt. Ich erinnere erneut an den Stearinlicht-Vorfall.

Kurz vor 17 Uhr wird das Automarkenraten wieder aufgenommen, aber kurz danach erneut abgebrochen ohne aufzulösen, wohl aufgrund schwacher Anrufzahlen. Dann geht man dazu über, beliebige zwei Automarken aus dem Rätselgitter abzufragen.

Nachdem einige Zuschauer schnell durchgestellt wurden, aber danach immer noch fünf Automarken im Gitter enthalten sind, geht Moderator SCHÜRMANN dazu über, zu behaupten es wäre "sauschwierig", "wirklich schwierig", "extrem heftig", usw., hier noch weitere zwei beliebigen Automarken zu nennen. Insbesondere im Vergleich zum Verhalten von SCHÜRMANN beim vorangegangenen Ratespiel wird hier überdeutlich, dass er permanent versucht, die Zuschauer irrezuführen.

Es wird nur vorgegeben, das Rätsel sei schwierig, um dem Zuschauer begreiflich zu machen, dass nun niemand mehr durchgestellt wird. Vortäuschung nicht vorhandener Teilnehmer.

Als Krönung des ganzen erfolgt um 17:28 Uhr für wenige Sekunden die Einblendung "Teilnehmer im Servicecenter", wodurch 9Live vermeintlich die in den Regeln festgeschriebene 30-Minuten-Begrenzung zu unterbrechen glaubt. Ich fordere Sie auf, zu dieser Aktion auch öffentlich Stellung zu nehmen. Weiters würde ich gerne wissen, ob Sie überprüfen, ob ein Servicecentergewinner tatsächlich ermittelt wurde, und wieviel dieser erhielt.

Selbst wenn diese "Auswahl" statthaft sein sollte, handelt es sich um eine extreme Intransparenz im Sinne der Gewinnspielsatzung. Meiner Ansicht nach gibt es keinen kommerziellen Grund für den Sender, den Gewinner nicht im Studio zu ermitteln. Daher muß vermutet werden, dass der Servicecentergewinner nicht existiert oder nicht den vollen ausgelobten Betrag erhielt.

Der letzte Gewinner wird dann selbstverständlich um 17:57 Uhr durchgestellt. Es wird erst jetzt das Ratespiel aufgelöst, und es stellt sich heraus, dass drei der noch nicht genannten Automarken unter den vier gesuchten waren.

mfg

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muß ich mich erneut über eine Sendung von "9Live" beschweren.

Wir sind jetzt -- angesichts Ihrer offensichtlichen Untätigkeit -- nach nicht mal 3 Wochen seit Einführung der Gewinnspielsatzung an einem Punkt angelangt, bei dem sich die Sendungen von 9Live nicht mehr wesentlich von denen die vor Inkrafttreten der Satzung ausgestrahlt wurden, unterscheiden.

In der heutigen Sendung wurde die altbekannte Quizfrage "Ein Mann hat 6 Töchter, jede davon hat einen Bruder. Wieviele Kinder hat der Mann insgesamt?" gespielt. Wenn Sie 9Live tatsächlich überprüfen, wird Ihnen die Frage ein Begriff sein.

Etwas nach 23:30 Uhr wurde das Spiel gestartet. Um 00:02 Uhr wird eingeblendet: "Teilnehmer im Servicecenter" und es wird behauptet, dass jemand "im Servicecenter gewonnen hat, aber leider nicht im Studio". Eine völlig unglaubwürdige und unbeweisbare Behauptung. Erst danach wird erläutert, dass Gewinner auch im Servicecenter gefunden werden können.

Um 00:33 Uhr erfolgt ERNEUT die Einblendung "Teilnehmer im Servicecenter". Dies ist ein Novum, denn bisher hat man diesen Trick nur dazu benutzt, die 30-Minuten Grenze einmalig aufzuheben. Wie Sie sehen, hat Nichtstun bzw. Zusehen bei 9Live lediglich die Wirkung, dass man immer weiter geht, und seine Grenzen auslotet.

Um 01:04 Uhr, also erneut eine Minute zu spät, selbst wenn man den Servicecentergewinn akzeptiert, wird endlich ein Zuschauer ins Studio gestellt. Wir halten also jetzt bei Durchstellpausen von über 90 Minuten. Werden Sie weiter zusehen, bis wir wieder bei 13 Stunden sind?

Am Ende zeigt sich erwartungsgemäß, dass eine der "Servicecentergewinner", eine sogenannte "Minerva", nicht um den Jackpot spielen kann, weil sie "nicht erreichbar ist". Dies liegt meiner Ansicht nach daran, dass "Minerva" ein Phantasieprodukt der 9Live-Regie ist. Können Sie das Gegenteil beweisen?

Weitere Regelverstöße:

Es wird mit einer riesigen Summe, z.B. "121.000 Euro für Sie!" geworben. Ich möchte Sie bei dieser Gelegenheit fragen, was Sie unter dem Begriff "für Sie!" eigentlich verstehen. In Kleinschrift darunter steht dann so etwas wie "1.000 Euro sicher + 120.000 Euro Jackpotchance". Selbst das entspricht nicht der Wahrheit, bzw. ist irreführend, weil nur EINER der Gewinner überhaupt die Chance erhält um den Jackpot zu spielen (wie üblich mit Chance 10.000:1).

Nirgendwo sonst im Wirtschaftsleben wäre es möglich, Konsumenten straflos derartig irrezuführen. Das funktioniert nur unter Ihrer Aufsicht.

Ich ersuche Sie im übrigen dringend, das Animierverhalten von Moderator SCHÜRMANN in dieser Sendung im Lichte der Gewinnspielsatzung zu prüfen (aggressives Brüllen, irreführende Aussagen, etc.). Meiner Ansicht nach wird hier mehr als nur der gute Geschmack verletzt.

Mit freundlichen Grüßen