Na da hat die BLM wenigstens auch nochmal Spaß...

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie Sie wissen, sind Sender, die Call-In-Gewinnspielsendungen veranstalten, dazu verpflichtet, die Lösungen der Gewinnspiele unter anderem im Internet zu veröffentlichen. Der Sender 9Live verweist dabei in seinem Programm durch Einblendungen und durch Moderation darauf, dass seine Lösungen auf der Website http://www.9live.de verfügbar sind.

Wenn Sie diese Seite besuchen, und dort auf den auffälligen Link "hier geht's zu den Lösungen unserer Gewinnspielsendungen" klicken, werden Sie feststellen, dass dieser Link ins Leere führt. Nur der unauffällige Link "9Live Lösungen" unten mittig führt zum Ziel.

Der Sender wird behaupten, dass das ein Versehen ist, wahrscheinlicher ist aber, dass man den Zuschauerzugriff auf diese Seite möglichst gering halten will.

Zweitens, und schlimmer, veröffentlicht 9Live die Lösungen nicht vollständig, und zwar unvollständig in einer ganz bestimmten Weise, sodass der wahre Charakter der Spiele möglichst verschleiert werden soll.

Ich attache die aktuell (15.1.2010, 11:29 Uhr, aber auch mindestens schon seit gestern abend) abrufbare Seite in meiner Email. Bitte sehen Sie sich den Eintrag zu "Donnerstag 14-01-2010 19:49" an. Dort wird das Spiel "Welche 7 Tiere suchen wir?" korrekt aufgelöst, alle Tiere sowie ihre Verknüpfungen im Gitter sind gezeigt.

Das liegt daran, dass in diesem Fall ("Ankoberspiel") auch tatsächlich die erwarteten Tiere gesucht werden.

Die unmittelbar darauffolgende Runde, "Donnerstag 14-01-2010 22:20" (ja, auch dieses Abzockspiel wurde wieder mehr als 2 1/2 Stunden lang gespielt, ohne dass jemand ins Studio durchgestellt wurde), wird hingegen nicht korrekt aufgelöst. Es steht dort lediglich "Ameise". Keine Grafik, und nicht mal alle gesuchten Tiere. In diesem Spiel freilich waren auch unerwartete Tiere gesucht ("Friese" statt "Fliege", "Mink" statt "Fink").

9Live wird auch hier behaupten, dass ein unabsichtlicher Fehler geschehen ist; in Wahrheit freilich liegt ein Verschleierungsversuch der täglichen Abzockpraxis vor.

Ich ersuche Sie, die notwendigen Schritte einzuleiten. Bitte verzögern Sie das nicht wieder wochenlang, denn dann wird 9Live auch wochenlang so weitermachen.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich mich über das heute, 16.1.2010, von 13:00 Uhr bis 16:29 Uhr ausgestrahlte Programm von 9Live beschweren. Es liegen mehrere Verstöße gegen die Gewinnspielsatzung vor.

1. Im Rahmen des Events "100 Monate 9Live" wird vom Sender *garantiert*, dass in dieser Sendung 100 Gewinner gemacht werden. Im Laufe der ganzen Sendung wurden aber nur 2 (zwei) reguläre Gewinner gemacht. Es stellt sich dann heraus, dass die 100 Gewinner "im Hintergrund" gemacht werden, und als sogenannte "Dankeschön-Gewinner" nicht näher spezifizierte Preise erhalten sollen.

Abgesehen davon, dass diese Vorgangsweise völlig intransparent und nicht nachkontrollierbar ist, ist der Gewinn im Hintergrund offensichtlich nicht mit der Lösung einer Aufgabe verbunden, insbesondere nicht mit der Lösung des eingeblendeten Rätsels. Es ist also pure Glückssache und daher unzulässig.

2. Am Anfang der Sendung kurz nach 13 Uhr betont Moderator SCHÜRMANN in seiner Moderation dass einer der "Dankeschön-Gewinner" im Hintergrund nochmals 1000 Euro aufgrund einer Ziehung zum Sendungsende erhalten solle. *Eine solche Ziehung erfolgt dann jedoch nie.* Offenbar war daher entgegen den Angaben in Moderation und Einblendungen ein solcher Zusatzgewinn niemals möglich. Ferner wird auch nicht angegeben, wer im Hintergrund gewonnen hat, wann, und welche Preise gewonnen wurden. Nennen Sie das transparent?

3. Die in der Sendung durchgeführten Spiele sind (einmal mehr) vom Typus "verstecktes Ratespiel", eine von mir bereits mehrfach kritisierte Variante, bei der der Sender das Spiel so präsentiert, als wäre es möglich zu gewinnen, indem man einfach irgendeine zulässige Lösung (mehrere Tiere im Kreuzworträtsel) nennt, sich aber am Ende herausstellt, dass man nur mit einer ganz speziellen Kombination von teilweise völlig ungeläufigen Tieren gewinnt.

Diese Variante ist, wie bereits in früheren Beschwerden ausgeführt, Zuschauerirreführung par excellence. Sie wird von 9Live nur deswegen so oft gespielt, weil die Irreführung hier eben mit besonders großem Erfolg betrieben wird. Wenn Sie schon nicht der Ansicht sind, dass diese Variante bereits an sich gegen die Gewinnspielsatzung verstößt, so muss dennoch sichergestellt sein, dass der Sender nach der Ermittlung eines Kandidaten nicht den Lösungsumschlag austauscht. Wie in den meisten anderen Sendungen dieser Art war es jedoch auch heute wieder so, dass selbst nach der um etwa 14:54 Uhr erfolgten Auswahl eines Teilnehmers, der -- natürlich ebenfalls im Hintergrund -- seinen Lösungsvorschlag unterbreitet hat, der Lösungsumschlag wieder über weite Strecken nicht im Bild war, so etwa in der Zeit von etwa 15:20 Uhr bis 15:25 Uhr, aber auch in weiteren Zeiträumen.

Sie sind als Aufsichtsbehörde dafür mitverantwortlich, dass, wenn Sie denn schon diese perfide Spielvariante für zulässig erklären, der Lösungsumschlag nicht zwischendurch ausgetauscht wird, im Falle dass ein Kandidat wider Erwarten doch die "richtige" Lösung nennt. Die Kombination "verstecktes Ratespiel" -- "Lösungsvorschläge zwischendurch unkontrollierbar und unhörbar im Hintergrund" -- "Möglichkeit des Austausches des Umschlages auch noch danach" ist schlichtweg VÖLLIG INAKZEPTABEL im Sinne des Transparenzgebotes der Satzung. Das ist nicht transparent. Sie können es nicht kontrollieren, noch weniger natürlich der Zuschauer.

Oder glauben Sie Moderator SCHÜRMANN, der auch in dieser Sendung wieder betont hat, der Umschlag würde schon nicht ausgetauscht, das würde man bei 9Live nicht machen, und hätte es auch noch nie gemacht? Zur Erinnerung, das ist derselbe Mann, der vor einigen Monaten erst eine Sendung moderiert hat, bei der die berühmten schwereren schwarzen Kugeln eingesetzt wurden, um den Gewinn eines Autos zu vermeiden. Die Glaubwürdigkeit einer solchen Person müsste eigentlich selbst bei Ihnen mittlerweile auf Null gesunken sein.

Ich ersuche Sie die Sendung zu sichten, meine Beschwerden in den Punkten 1 bis 3 zu prüfen und gegebenenfalls ein Bußgeldverfahren einzuleiten.

Mit freundlichen Grüßen

Auch unterprivilegiert Menschen mit Diktionsschwächen sollte man zuhören und ernst nehmen und nicht dem Moloch zum Fraß vorwerfen, nur weil sie Probleme mit der mündlichen oder schriftlichen Ausdrucks- oder Sprechweise haben.

......

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich muss mich leider erneut über das Programm von 9Live beschweren. Es geht um die Sendung "Planet" von etwa 23:30 Uhr am Samstag dem 23. Januar 2010 bis etwa 02:50 Uhr am Sonntag dem 24. Januar 2010.

In dieser Sendung wurden zuerst "Tiere mit 5 Buchstaben" gesucht -- nicht irgendwelche Tiere mit 5 Buchstaben, sondern von 9Live vorgegebene Tiere. Es konnte nur ein Tier von den Zuschauern gelöst werden.

Um 00:05 Uhr wurde das Spiel ohne Auflösung der restlichen Tiere abgebrochen. Bereits dies ist ein Verstoß gegen die Gewinnspielsatzung. Gänzlich inakzeptabel ist jedoch, dass zu diesem Zeitpunkt ein anderes Spiel (bekanntes Fehlerbild) im Vollbildmodus eingeblendet wurde, sodass die Tafel mit den vorgegebenen Lösungen nicht mehr im Bild war. Von diesem Zeitpunkt an war die Tafel beliebig manipulierbar.

Darf ich Sie in diesem Zusammenhang daran erinnern, dass bei 9Live in der Vergangenheit NACHWEISLICH bereits Flipcharts manipuliert wurden? Ich erinnere an den STEARINLICHT-Fall. Ich erinnere an den RALLE-Fall. Es geht gar nicht darum, ob im heutigen Fall manipuliert wurde oder nicht. Es geht darum, dass man sich an den Zustand GEWÖHNT, in dem Ratespiele nicht aufgelöst werden und zwischendurch verschwinden. 9Live erhält dadurch die Möglichkeit eingeräumt, wenn es denn wirklich einmal kritisch ist, und jemand errät so ein Tier bei einer hohen Gewinnsumme, genauso vorzugehen. Es würde dann nicht besonders auffallen, weil es ja geduldete Praxis ist! Es ist ganz einfach INTRANSPARENT.

Das Vollbildspiel lief dann bis 02:21 Uhr (!). Auch danach kam das Flipchartspiel nicht sofort wieder ins Bild, weil die Tafel mittlerweile mehrfach umgeschlagen wurde. Erst um 02:34 Uhr bequemte sich der Moderator (der ursprüngliche Moderator LÖBLING musste, offenbar wegen Übermüdung, um 02:00 Uhr durch den Ersatzmoderator BADE abgelöst werden), das Spiel aufzulösen.

Dass die Praxis, die Auflösung so weit wie möglich hinauszuzögern nicht praktikabel ist, zeigt sich auch daran, dass bis jetzt (Sonntag, 24.1., 15:21 Uhr) eben diese Auflösung nicht -- wie in der Gewinnspielsatzung vorgeschrieben -- auf der Website von 9Live einsehbar ist. Ich habe die aktuelle Website an diese email attachiert. Wie Sie sehen, ist JEDES Spiel dort aufgelöst, nur bei diesem steht dort:

Sonntag 24-01-2010 00:04
Welche Tiere mit 5 Buchstaben suchen wir?
wird nachgereicht

Auch Spiele, die NACH 02:34 Uhr durchgeführt wurden, sind aufgelöst. Man hat also mit VOLLER ABSICHT diese Lösung da nicht hingeschrieben, damit all die Leute, die nicht bis 02:34 Uhr durchgehalten haben, die größtenteils absurden Tiere nicht sehen können und beim nächsten Mal wieder anrufen. Die Tiere waren übrigens HINDE, LIEST, ARKAL, FITIS, PLATY, UNGKA, TAKIN, TAYRA, ADLER.

Auch dieser Vorfall ist ein glasklarer Verstoß gegen die Gewinnspielsatzung. Ich ersuche Sie, ein Bußgeldverfahren einzuleiten.

mfg

Die Tiere waren übrigens HINDE, LIEST, ARKAL, FITIS, PLATY, UNGKA, TAKIN, TAYRA, ADLER.
Auch dieser Vorfall ist ein glasklarer Verstoß gegen die Gewinnspielsatzung. Ich ersuche Sie, ein Bußgeldverfahren einzuleiten.

wiedermal zeigt 9live irgendwelche auflösungen später oder gar nicht damit die zuschauer verarscht werden und nicht merken wie krass sie über den tisch gezogen werden, mir sind einige sachen aufgefallen die ich versuche zusammenzuschneiden und auch zusammen sammele um euch endlich mal zu zeigen wie krass 9live andere (die Zuschauer) widerlich über den tisch zieht, denn so was wie momentan kann nicht angehen, ich habe einen beitrag gesehen und auch live gesehen, indem ich merkte das der beruf des polierers nicht galt, weil es diesen beruf eigentlich nicht gibt, an einem anderen tag waren berufe mit er am schluss was stand da, der beruf des polkierers dieser galt auf einmal, ich denke man sollte mal einschreiten, ich habe einen link den ich sende dort sind alle sachen aufgelistet die täglich passieren

hier jetzt der link von dem kollegen aus dem www.citv.nl werde ich ihnen sende bitte genau anschauen jeden tag igtausend verlierer kann nicht sein das man nie durchkommt

http://www.youtube.com/user/ricksten#p/u

bitte genau anschauen bitte und endlich handeln , denn so was kann es nicht geben solche lemminge tiere die man erraten soll und dann die einfache version sagt aber dennoch nee das sind die nicht leider tut uns leid = meiner meinung nach veraschung, bitte endlich handeln solche sachen dürfen nicht sein auflösungen erst nachdem man zig tausnede über den tisch zieht und dann spätere auflösungen startet kann es nicht sein, spiele werden mittendrinnen abgebrochen und später aufgelöst kundenverbrennung am laufenden band bitte endlich reagieren

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 24. Januar 2010, die ich zur Prüfung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet habe.

Mit freundlichen Grüßen
Cornelia Freund

z.Hd. Herrn Girbig (Aufsicht)
Programmbeschwerde: Gewinnspielsatzung, § 9 (6)
Betrifft: Super RTL "Masterquiz", 25.01.10, 0:15 - 3:15 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

wiederholt ist es durch einen Call-TV-Veranstalter zu einem Verstoß gegen die aktuelle Fassung der Gewinnspielregeln gekommen. Da die Sendung auf dem Programmplatz von Super RTL mit Sendersitz in Köln ausgestrahlt wurde, wende ich mich an die zuständige LfM Nordhein-Westfalen.

In der Nacht von Sonntag, den 24.01.10 auf Montag, den 25.01.10 wurde in der sogenannten Gewinnspielsendung "Masterquiz", produziert von der Mass Response Service GmbH in Wien, nach sieben Tieren in einem Kreuzwortgitter gesucht, die über einen Lösungsumschlag vom Veranstalter vorgegeben waren.

Bei dieser Spielvariante ist bekanntlich nur theoretisch der eingeblendete vierstellige Geldbetrag zu gewinnen, da in solchen Kreuzwortgittern unabsehbare Kombinationen aus möglichen passenden, allgemein unbekannten Tieren verwendet werden, während der Veranstalter offenbar davon ausgeht, daß ein Großteil der Anrufer die offensichtlichsten Möglichkeiten (bekannte Tiere) nennt. Dies soll hier aber nicht Gegenstand der Beschwerde sein.

Nachdem über mehrere Stunden keiner der zahlreichen Anrufer ins Studio gestellt wurde, durfte zum Ende der Sendung um 2:59 Uhr eine Anruferin mit dem Vornamen Adelheid ihren Lösungsvorschlag abgeben, deren Stimme als "Dauergewinnerin" aus zahlreichen Call-TV-Formaten bekannt ist. Als Kennerin dieser Kreuzwortgitter nannte diese Anruferin bei einer feststehenden Gewinnsumme von 8.764,- EUR nun eine recht komplizierte Lösung, unter Einbeziehung der unbekannteren Tiere "Bülbül" statt Büffel, "Ziesel" statt Wiesel und "Schnepfe" statt Schnecke.

Der Moderator der Sendung, Matthias Carras, bekam nun offenbar eine Regieanweisung aufs Ohr mitgeteilt. Während die Antwort als falsch gewertet wurde, legte er den Lösungsumschlag mit den vom Sender gesuchten Tieren auf eine Studiorequisite, die die Kamera nicht mit einfasste. Anstatt nach Ablauf des Spiels unmittelbar aufzulösen, ging man sofort in ein anderes Spiel über. Dies widerspricht klar der aktuellen Gewinnspielsatzung. Dort heißt es bekanntermaßen:

"§ 9: Spielablauf, –gestaltung und -auflösung [...]
(6) Ein Gewinnspiel ist nach seinem Ablauf aufzulösen."

Ein Lösungsumschlag "aus dem Bildschirmrand gefischt" und ins Bild gehalten wurde erst, nachdem der nächste Anrufer sich mehrere Minuten später über die fehlende Auflösung beschwerte. Womöglich hätte sonst überhaupt keine Auflösung des vorangegangenen Spiels stattgefunden - abgesehen davon, daß das Ablegen des Umschlags in für den Zuschauer nicht sichtbare Plätze des Studios einer möglichen nachträglichen Manipulation durch den Veranstalter Tür und Tor öffnet.

Dies ist mitnichten ein Präzendenzfall, da es auch bei anderen Sendern üblich ist, die Auflösung von reinen Ratespielen wie diesem hinauszuzögern.

Ich möchte Sie bitten, den Vorfall zu prüfen, mich über den Verlauf der Beschwerde auf dem Laufenden zu halten und, falls der Verstoß bestätigt werden kann, ggf. ein Bußgeldverfahren einzuleiten.

Ausdrücklich möchte ich Ihnen untersagen, meinen Klarnamen inklusive Adresse und Kontaktdaten an den Sender oder den zuständigen Call-TV-Veranstalter weiterzuleiten, wie vor wenigen Jahren bereits durch Ihre Behörde geschehen, woraufhin ich von einem Produzenten mit Drohmails belästigt wurde.

Mit freundlichen Grüßen


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